廣州快動信息科技有限公司（簡稱快互動）位于廣州市天河區(qū)興民路222號之一1504室，1505室，1506室，1507室?？旎訉Ｗ⒂诖髷祿治龊透咝I銷，堅持以產品創(chuàng)新為核心競爭力，具備自然語言處理、知識圖譜、語音與聲紋、大數據等技術的自主研發(fā)能力。業(yè)務包括數據挖掘、消費者行為分析、廣告投放優(yōu)化等。快動信息利用AI、BI引擎技術，構建起客服云、銷售云、營銷云等完整的智能解決方案，業(yè)務涵蓋醫(yī)療、教育、金融、公檢法、政務服務等多個領域，幫助企業(yè)實現營銷智能數字化升級。致力于“用技術和產品服務用戶”，用人工智能的創(chuàng)造力，賦能企業(yè)實現全方位的營銷智能化。另外廣州快動信息科技有限公司隸屬互動派科技股份有限公司，互動派公司擁有巨量引擎、小紅書等媒體廣告代理資質。致力于探索互聯網大數據領域，為客戶提供數字化整合廣告營銷服務，目前主要為政府、品牌企業(yè)和中小企業(yè)等客戶提供了全域數字化整合營銷服務，業(yè)務涵蓋了品牌營銷、短視頻、信息流廣告及直播等業(yè)務，年營收規(guī)模10億+。

核心產品——快互動 AI 客服機器人

         快互動 AI 客服機器人具備強大的智能交互能力，擁有語境感知、上下文記憶與 NLP 自然語言處理能力，能識別訪客意圖，實現擬人化對話理解，還可識別超過 20 種情緒，同時依托海量話術語料庫持續(xù)優(yōu)化服務；在服務效率上，支持 7×24 小時在線，秒級響應分配咨詢需求，實時發(fā)送線索提醒，確保用戶咨詢不流失；產品適配性極高，后臺支持自定義配置，涵蓋全行業(yè)知識庫，可智能定制獲客策略，一鍵復用高階客服能力，實現全渠道流量接入；更搭載云端 AI 自訓練模型，在使用過程中不斷自我優(yōu)化，持續(xù)提升服務效果。

1. “多平臺矩陣化” AI 獲客解決方案

        在多平臺經營方面，快互動AI客服機器人覆蓋小紅書、bilibili、美團等主流平臺，支持圖文與短視頻兩種內容營銷形式。其中，圖文營銷包含營銷素材分發(fā)、互動引流、潛客觸達、營銷卡片推送、意向評論回復等環(huán)節(jié)；短視頻營銷則實現短視頻潛客甄別、互動引流、點贊潛客挖掘、新粉營銷、評論潛客挖掘，多維度激活流量增長。

        矩陣化營銷賬號體系由主所賬號、分所賬號、員工號構成，形成多賬號協(xié)同發(fā)力的營銷模式。核心支撐模塊豐富，AI 對話引擎整合行業(yè)知識庫、情緒感知、信息提取、意圖理解、畫像打標、規(guī)范表達等能力；私信轉化提供個性化留資、千人千面進私觸達、線索挽回、線索分配服務；輔助功能涵蓋可信評估、標準結果生成、行業(yè)分析、AI 話術訓練（含個性化改寫、風控檢查、違禁檢查）、標簽管理、歷史線索激活、第三方系統(tǒng)打通；同時配備系統(tǒng)培訓與 1V1 專屬服務，保障企業(yè)高效使用方案，實現線索增長與效能提升。

2. “AI 數字分身” 解決方案

        可復制企業(yè)相關人員賬號的人設特征、語言風格與知識體系，為各行業(yè)提供覆蓋內容運營、粉絲互動、商業(yè)轉化全鏈路的經營支持。在協(xié)作模式上，AI 能智能識別高難度咨詢，自動轉接專人處理，且支持服務過程中客戶團隊隨時接入，通過人機協(xié)作快速響應需求；在咨詢處理上，AI 數字分身可在私信、評論區(qū)等場景，依據指令自動響應用戶咨詢，提前建立信任關系，為后續(xù)付費轉化鋪墊；還能通過前期免費咨詢服務，智能篩選高意向客戶，幫助團隊節(jié)省初步溝通時間，釋放人力聚焦高價值業(yè)務環(huán)節(jié)。此外，方案可基于行業(yè)特性定制專屬 AI 數字形象，高效匹配各垂直領域服務場景。

3. “從流量到成交” 全鏈路轉化解決方案

         構建 “線索響應→智能交互→留聯沉淀→數據復盤” 的完整閉環(huán)體系，確保每一步轉化可追蹤、可優(yōu)化。在核心轉化環(huán)節(jié)，線索激活引擎實現評論區(qū) AI 喚醒、自動觸發(fā)私信，喚醒邏輯可靈活定義，還能識別產品筆記咨詢、喚醒沉默客戶；留資轉化環(huán)節(jié)支持個性化留資邏輯管理，7×24 小時智能追粉，秒級識別觸發(fā)需求，實時捕獲線索；數據管理模塊提供實時數據看板，支持敏感詞與風險識別，助力優(yōu)化套電話術策略。

         為實現媲美真人的對話體驗，方案采用自研 “漢朝 GPT 大模型”（已通過國家算法備案），持續(xù)訓練迭代，在細分場景中為客戶帶來真人感對話；AI 掌握各行業(yè)知識庫，復刻全國實力銷售技巧，保持高標準服務，全天候引導留資；并能從億級對話中汲取營銷策略，快速應用于實際場景。同時，具備意圖 / 需求識別判斷、實體識別、上下文記憶 / 理解、情緒識別、深度學習、主動糾錯、長周期對話、大模型潤色、行業(yè) Know-How、銷售技巧研究、知識檢索等多元技術能力，每日沉淀高質量語料 100 萬 +，純自然對話語料占比 95%，搭配 50 +AI 訓練師每日迭代優(yōu)化，不斷提升服務質量。

         此外，方案還針對不同場景細化線索挖掘方式，如在私信場景 “不知疲倦” 挖掘線索，通過特定話術引導用戶留資；在短視頻場景，AI 基于用戶意圖識別評論區(qū)高意向客戶，主動私信引導留資，智能識別高意向點贊客戶并私信獲取留資，在用戶關注賬號時主動發(fā)送私信詢問咨詢目的，及時高效完成留資，全方位挖掘短視頻流量價值。

核心產品——巨量引擎、小紅書廣告整合營銷服務

依據大數據底層邏輯，針對用戶行為趨勢、人群畫像、消費等進行洞察，為品牌制定符合調性的有效策略以素材內容+傳播渠道+鏈路機制+運營節(jié)奏有機整合，實現品牌商家流量加成，Zui終實現營銷轉化。互動派科技作為廣州本土深耕數字廣告營銷領域的企業(yè)，具有豐富的平臺資源和運營經驗，能有效規(guī)避風險，提升廣告投放效果;以成熟團隊協(xié)助企業(yè)把控全流程，節(jié)省了大量時間與成本;企業(yè)得以專注于產品和服務本身，實現更高效的市場擴展。

選擇互動派科技，意味著獲得一支成熟的營銷團隊全程服務保障，高效利用廣告預算，激發(fā)廣告效果。企業(yè)可專注產品創(chuàng)新與客戶體驗，實現營銷目標快速達成。未來廣州數字營銷的舞臺，互動派科技愿與客戶一同成長，助力每一個品牌在平臺上獲得成功與騰飛。

專屬服務與支持

          快互動為客戶提供全方位、持續(xù)性的AI智能客服服務支持。在產品迭代方面，根據客戶實際需求與流量結構，不斷升級 AI 能力，支持私域 SOP 自定義與 API 深度接入；經驗共享上，沉淀 “高轉化話術模型”，定期復盤并共享給客戶，助力客戶快速套用高效話術策略；服務響應方面，建立 1V1 專屬管家服務群，7×24 小時在線解決日常使用、話術設置、訓練效果復盤等技術與業(yè)務問題；培訓賦能上，針對新媒體運營與客服咨詢定期開設線上大課，提升 “AI 協(xié)同效率” 與 “流量轉化執(zhí)行力”；話術優(yōu)化環(huán)節(jié)，為每家機構配備專屬 AI 訓練師團隊，結合業(yè)務、項目、廣告流量特征，持續(xù)打磨 “千人千面” 留聯話術，每天優(yōu)化、每周復盤，保證套電效率提升；還協(xié)同客戶優(yōu)化 “引流到留聯” 全過程，通過話術與廣告雙閉環(huán)復盤，提升投放 ROI 與留電率。